Banco Atlántida y Félix transforman la forma en que se envían remesas a El Salvador

Una nueva herramienta permite enviar dinero desde Estados Unidos a cuentas de Banco Atlántida en El Salvador a través de un proceso gestionado completamente por WhatsApp.

Miles de salvadoreños en Estados Unidos envían dinero cada semana para apoyar a sus familias. A menudo, todo comienza de la misma manera: un mensaje de WhatsApp pidiendo ayuda, una foto de una cuenta bancaria, confirmaciones, preguntas y tiempo perdido lidiando con capturas de pantalla, números y llamadas telefónicas.

Ahora, esa conversación cotidiana ha evolucionado hacia una experiencia financiera inmediata, segura y completamente digital.

Banco Atlántida El Salvador se ha asociado con Félix —una fintech con sede en Miami especializada en remesas a través de WhatsApp desde EE. UU. hacia América Latina— para lanzar una nueva solución que permite a los salvadoreños recibir dinero directamente en sus cuentas bancarias de manera más rápida y sencilla. Félix opera actualmente en nueve países de la región, atiende a más de 400,000 usuarios y ha procesado más de 6,000 millones de dólares en remesas utilizando tecnología conversacional diseñada para simplificar el proceso de envío para las familias migrantes.

El servicio opera a través de Aria, el asistente virtual oficial de Banco Atlántida en WhatsApp (disponible en el +503 2223-7676). A través de este canal, el destinatario en El Salvador puede iniciar una solicitud de remesa y generar un enlace personalizado para compartir con su familiar en Estados Unidos.

A partir de ahí, el remitente simplemente necesita acceder al enlace, ingresar sus datos, seleccionar el monto y pagar usando una tarjeta de crédito o débito. Una vez confirmada la transacción, los fondos se depositan en la cuenta de Banco Atlántida del destinatario en cuestión de segundos.

Esta dinámica refleja directamente cómo se comunican millones de familias salvadoreñas hoy en día: a través de rápidas conversaciones de WhatsApp que ahora también pueden convertirse en transferencias de dinero más rápidas, organizadas y seguras.

Más allá de la velocidad, un beneficio clave es que el proceso puede ser iniciado por el destinatario en El Salvador; esto reduce los errores asociados al compartir detalles bancarios y facilita el proceso de envío para los familiares en el extranjero.

¿Cómo funciona? El proceso fue diseñado para ser simple y rápido:

1. El cliente en El Salvador envía un mensaje a Aria —el asistente oficial de WhatsApp de Banco Atlántida— al +503 2223-7676.

2. Selecciona la opción “Remesa Félix Pago”.

3. Valida sus datos.

4. Recibe un enlace válido por 72 horas.

5. Comparte ese enlace con su familiar o contacto en Estados Unidos.

6. El remitente completa la transferencia desde su teléfono móvil.

7. El dinero llega a la cuenta de Banco Atlántida en segundos.

Este movimiento para digitalizar las remesas llega en un momento crucial. Según datos oficiales, El Salvador recibió casi 10,000 millones de dólares en remesas familiares en 2025, consolidando esta fuente de ingresos como un pilar vital para miles de hogares salvadoreños.

Sin embargo, aunque las transferencias de dinero han evolucionado rápidamente en los últimos años, la experiencia de recibir fondos a menudo todavía involucra procesos manuales, el intercambio de datos confidenciales o la necesidad de desplazarse físicamente a una sucursal.

Banco Atlántida busca reducir esta fricción integrando la experiencia bancaria con los hábitos digitales reales de las personas.

Elmer Lazo, Gerente de Banca de Personas de Banco Atlántida, afirmó: “En Banco Atlántida, seguimos comprometidos a brindar servicios financieros más simples, seguros y útiles para nuestros clientes. Estamos invirtiendo en herramientas digitales que agilicen su vida diaria y fortalezcan la conexión con sus familiares en el extranjero”.

Claudia Garavini, Vicepresidenta de Estrategia y Desarrollo de Negocios de Félix, comentó: “Las remesas no son solo una transacción. Son una forma de estar ahí para la familia, incluso a la distancia. Junto con Banco Atlántida, queremos facilitar este proceso para los salvadoreños, permitiéndoles solicitar, enviar y recibir dinero a través de un canal que ya usan todos los días, con mayor claridad, rapidez y menos fricción”.

La integración entre Banco Atlántida y Félix marca una nueva era para las remesas en El Salvador: menos pasos, menos fricción y una experiencia diseñada en torno a cómo las personas se comunican realmente hoy en día.

Porque para millones de salvadoreños en el exterior, ayudar a sus familias ya no comienza en una sucursal. Comienza en WhatsApp.